IQOS je v Rakousku povolený a oficiálně se zde prodávají zařízení starší generace IQOS ORIGINALS s náplněmi HEETS. IQOS ILUMA ani náplně TEREA nejsou podle rakouského IQOS webu v Rakousku dostupné a uvedení na trh zde zatím není plánované. Pokud cestujete s ILUMA, vezměte si TEREA raději s sebou z Česka nebo ze země, kde se běžně prodávají.
IQOS v Rakousku
Rakousko je pro české uživatele IQOS trochu specifické. Na jednu stranu jde o běžnou evropskou zemi, kde je zahřívaný tabák povolený a prodej IQOS funguje přes oficiální síť IQOS obchodů, partnerů a trafik. Na druhou stranu zde dlouhodobě chybí IQOS ILUMA a tím pádem i náplně TEREA. V praxi to znamená, že s IQOS 3 DUO nebo IQOS ORIGINALS problém většinou mít nebudete, ale s ILUMA se v Rakousku na nákup náplní nespoléhejte.
Článek jsme aktualizovali podle stavu v květnu 2026. Ceny a dostupnost náplní se mohou měnit, proto budeme rádi za čerstvé zkušenosti z Vídně, Alp, letiště i příhraničních trafik.
Co se dozvíte:
- Jaká je nabídka náplní v Rakousku
- Cena náplní HEETS
- Kde koupit TEREA pro ILUMA
- Kde nakupovat IQOS v Rakousku
- Kolik si můžu dovézt náplní
- Jak cestovat s IQOS do Rakouska
- Jak reklamovat IQOS
- Reálné zkušenosti cestovatelů
Nabídka náplní v Rakousku
V Rakousku se oficiálně prodávají především náplně HEETS pro starší generace IQOS. Rakouské ceníky pro rok 2026 uvádějí tyto varianty HEETS:
- HEETS Sienna Selection - silnější tabáková chuť.
- HEETS Yellow Selection - jemnější tabáková chuť s lehčími tóny.
- HEETS Turquoise Selection - mentolová varianta.
- HEETS Blue Selection - výraznější mentolová varianta.
- HEETS Silver Selection - jemná tabáková chuť.
- HEETS Bronze Selection - tabákovější, praženější profil.
TEREA pro IQOS ILUMA v Rakousku běžně nekoupíte. Oficiální rakouská FAQ uvádí, že IQOS ILUMA není v Rakousku dostupná a uvedení na trh není aktuálně plánované. Pokud máte ILUMA, počítejte s tím ještě před cestou.
Cena náplní HEETS v Rakousku
Aktuální rakouské ceny jsou vyšší než v Česku. Od února 2026 uvádějí rakouské přehledy cenu 6,30 € za krabičku HEETS, tedy zhruba 155-160 Kč podle kurzu. V roce 2025 stály stejné varianty 6,20 €, takže cena lehce vzrostla.
Pro srovnání: české TEREA stojí v roce 2026 na oficiálním IQOS e-shopu běžně okolo 145 Kč za krabičku. Rozdíl tedy není obrovský, ale u delší dovolené nebo pravidelného dojíždění už se vyplatí plánovat zásobu dopředu.
Máte aktuální cenu z rakouské trafiky nebo letiště? Dejte nám prosím vědět.
Kde koupit TEREA pro IQOS ILUMA
Největší praktický rozdíl oproti Slovensku, Maďarsku, Itálii nebo Česku je právě v TEREA. V Rakousku nejsou oficiálně dostupné, proto se nespoléhejte na nákup v běžných trafikách ani na čerpacích stanicích. Pokud jedete z Česka, nejjednodušší je vzít si TEREA s sebou.
Při cestách přes sousední země můžete TEREA obvykle koupit v Česku, na Slovensku, v Maďarsku, Slovinsku, Itálii nebo Německu. Vždy ale platí, že náplně musí být pro vlastní potřebu a měli byste respektovat místní limity.
Kolik si můžu dovézt náplní
Při cestě z České republiky do Rakouska jde o pohyb v rámci Evropské unie. Rakouské celní informace uvádějí pro osobní potřebu orientační limit 800 kusů zahřívaných tabákových náplní, tedy zhruba 40 krabiček po 20 kusech. Nad tento objem už může celní kontrola chtít vysvětlení, že nejde o zboží k dalšímu prodeji.
Stejné pravidlo dává smysl i při návratu zpět do Česka z Rakouska: držte se množství pro osobní potřebu, nevozte náplně pro další prodej a nemíchejte vysoké množství tabáku s jinými tabákovými výrobky.
Jak cestovat s IQOS do Rakouska
IQOS patří jako každé bateriové zařízení do příručního zavazadla. Pokud cestujete autem, žádné speciální pravidlo pro samotné zařízení neřešíte. V letadle ho mějte u sebe, při bezpečnostní kontrole ho nechte projít skenerem a na palubě ho nepoužívejte.
V Rakousku počítejte s poměrně přísným přístupem ke kouření ve veřejných vnitřních prostorách. IQOS používejte jen tam, kde je kouření nebo užívání zahřívaného tabáku povolené. V restauracích, hotelích, na nádražích a v horských areálech se raději zeptejte obsluhy.
Tipy a triky pro cestování s IQOS
Reklamace IQOS v Rakousku
Rakouský IQOS web uvádí, že i když ILUMA není na rakouském trhu v prodeji, stávajícím uživatelům ILUMA mohou v IQOS Boutique a partnerských prodejnách nabídnout základní servis, například software update nebo rozšířenou diagnostiku. U záruky a výměny zařízení je ale nejlepší obrátit se na českou podporu IQOS, zejména pokud je zařízení registrované v Česku.
- Facebook online podpora IQOS ČR
- Online chat na webu IQOS.com
- Česká infolinka pro zahraničí +800 2559 2559 (+41 21 547 88 88)
Kde nakupovat IQOS v Rakousku
HEETS a produkty pro starší IQOS najdete v rakouských trafikách, u vybraných partnerů, v IQOS prodejnách a někdy také na čerpacích stanicích. Pro konkrétní místo použijte rakouský Store Finder na webu IQOS. Pokud jste v Rakousku s českým telefonem, může vás web přesměrovávat, proto je někdy praktičtější otevřít ho na místní Wi-Fi nebo přes rakouskou SIM.
Napsali jste nám zkušenosti
Aktualizace redakce, květen 2026
Rakousko je vhodné hlavně pro uživatele starších IQOS zařízení na HEETS. Pro uživatele ILUMA je nejdůležitější vzít si TEREA z Česka. Pokud jste aktuálně kupovali HEETS v Rakousku, našli TEREA v některé příhraniční prodejně nebo řešili servis ILUMA ve Vídni, napište nám prosím zkušenost přes formulář.